Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de octubre de 2026 — Versión 2026-10-12

1. Información del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos del titular del sitio web goeventus.com:

Titular y prestador: Eventus
Dirección postal: Calle Saturnino Baquer, 22003 Huesca, España
Correo electrónico: [email protected]

2. Objeto y ámbito de aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Eventus (en adelante, "la Plataforma"), accesible a través de goeventus.com y sus subdominios (incluyendo app.goeventus.com).

La Plataforma está destinada a un uso empresarial o profesional. La creación de una cuenta requiere la aceptación expresa de estos Términos, incluido el anexo de encargo del tratamiento (sección 21) cuando se introduzcan datos de terceros. Eventus registra la fecha y las versiones de Términos y Privacidad informadas en el alta, sin alterar las aceptaciones históricas. La Política de Privacidad informa sobre el tratamiento; no supone un consentimiento general para cualquier finalidad. Si el usuario tiene legalmente la condición de consumidor, conserva sus derechos imperativos.

3. Descripción del servicio

Eventus es una plataforma de gestión integral para profesionales del sector de eventos que ofrece las siguientes funcionalidades principales:

Gestión de eventos: creación, planificación y seguimiento de eventos con control de invitados, tareas y cobros.
Presupuestos: creación de presupuestos detallados (serie PRE-AAAA-NNNN) con productos y servicios, IVA y estados de seguimiento.
Control de cobros: registro de pagos parciales o totales asociados a cada evento.
Gestión de clientes: base de datos de contactos con datos fiscales (NIF/CIF), direcciones y preferencias.
Catálogo de productos y servicios: gestión de servicios ofrecidos (menú, espacio, fotografía, música, decoración, etc.).
Presupuestos en PDF: descarga de presupuestos con imagen corporativa.
Equipos y roles: gestión de equipos de trabajo con permisos configurables por rol.
Calendario: vista de los eventos programados y sus fechas.

4. Condiciones de acceso y registro

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el usuario debe registrarse proporcionando un nombre, una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El usuario declara que es mayor de 18 años o, en su caso, que dispone de la capacidad legal suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en todo momento, siendo responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la información inexacta, incompleta o desactualizada.

5. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

Utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
No utilizar la Plataforma con fines ilícitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros.
No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a áreas restringidas de la plataforma.
No realizar acciones que pudieran dañar, sobrecargar o deteriorar el funcionamiento de la Plataforma.
No introducir virus informáticos, programas maliciosos o cualquier otro código que pudiera dañar los sistemas.
Cumplir con la normativa fiscal y de protección de datos aplicable al tratamiento de los datos de sus propios clientes introducidos en la Plataforma.
Mantener copias propias de la información necesaria para su actividad y solicitar la exportación antes de cerrar su espacio. Esta precaución no sustituye ni excluye las obligaciones de seguridad de Eventus.

6. Responsabilidad sobre los datos introducidos

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos que introduce en la Plataforma, incluidos los datos de clientes, presupuestos, cobros y datos fiscales (NIF/CIF).

En relación con los datos personales de terceros (clientes del usuario) que el usuario introduzca en la Plataforma, el usuario actúa como responsable del tratamiento de dichos datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Eventus actúa como encargado del tratamiento de dichos datos por cuenta del usuario. El encargo se regula en la sección 21. Eventus actúa como responsable independiente de los datos de registro, facturación de su servicio y seguridad, según la Política de Privacidad.

El usuario garantiza que dispone del consentimiento o de otra base legal válida para el tratamiento de los datos personales de sus clientes que introduce en la Plataforma.

El usuario sigue siendo responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y contables. Las funciones de facturación o envío documental, cuando estén habilitadas, no sustituyen asesoramiento fiscal ni garantizan por sí solas el cumplimiento de todos los requisitos aplicables al negocio.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, software, código fuente, diseño gráfico y estructura de navegación, son propiedad de Eventus o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

El usuario conserva la titularidad de todos los contenidos y datos que introduzca en la Plataforma.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de los contenidos de la Plataforma sin autorización expresa del titular.

8. Disponibilidad del servicio y limitación de responsabilidad

Eventus realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma disponible de forma continuada. No obstante, la Plataforma se proporciona "tal cual" y no se garantiza una disponibilidad del 100% ni un funcionamiento sin errores.

Las siguientes limitaciones se aplican únicamente dentro de los límites permitidos por la ley y en la medida en que el daño no sea imputable al incumplimiento de Eventus. No excluyen responsabilidad por dolo, negligencia exigible, obligaciones de protección de datos ni derechos irrenunciables:

Interrupciones del servicio debidas a causas de fuerza mayor, mantenimiento programado o fallos técnicos.
Pérdidas causadas exclusivamente por acciones del usuario o por circunstancias inevitables pese a las medidas de seguridad exigibles.
Errores o inexactitudes en los presupuestos y PDF generados a partir de datos incorrectos introducidos por el usuario.
Las consecuencias fiscales o legales derivadas del uso incorrecto de la Plataforma por parte del usuario.
Fallos de servicios externos fuera de su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones de Eventus al seleccionarlos, contratarlos y supervisarlos.

9. Conservación de presupuestos

El archivado de clientes no equivale a su supresión: conserva sus datos e historial. Los presupuestos, facturas y documentos pueden contener copias históricas de datos del cliente. La supresión o bloqueo se tramita según las instrucciones del responsable, las obligaciones de conservación aplicables y la Política de Privacidad; no se eliminan automáticamente todos los documentos al archivar un contacto.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales de los usuarios de la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

Para información sobre el uso de tecnologías de almacenamiento en el navegador, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificación de los términos

Eventus podrá modificar estos Términos por cambios legales, de seguridad o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán por correo con al menos 30 días de antelación, salvo un plazo menor exigido por la ley o una medida urgente de seguridad debidamente justificada. No tendrán efectos retroactivos.

Antes de la entrada en vigor, el usuario podrá solicitar la exportación y cancelar la renovación o cerrar la cuenta. Se recabará aceptación expresa cuando resulte legalmente necesaria; el mero silencio no sustituye un consentimiento exigible.

12. Resolución y suspensión

Eventus se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

La cancelación de la renovación, la baja de acceso y la supresión de datos son operaciones distintas. La baja y la supresión se solicitan gratuitamente en [email protected] y se tramitan manualmente, tras verificar la identidad y el alcance sobre equipos propios o ajenos. Puede solicitarse previamente una exportación en formato estructurado de los datos exportables del espacio. El tratamiento posterior sigue la Política de Privacidad.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa procesal vigente.

En caso de que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Si el usuario tiene la condición legal de consumidor, podrá consultar las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo disponibles en España y en la Unión Europea. La antigua plataforma europea ODR dejó de operar el 20 de julio de 2025.

14. Acceso gratuito durante la beta y suscripción posterior

Durante la fase beta, el acceso a Eventus Pro es gratuito para las cuentas activadas mediante invitación. No se requiere una tarjeta ni se generan cargos durante esta fase. La duración de la beta no está fijada de antemano.

Al finalizar la beta, Eventus Pro pasará a ofrecerse mediante una suscripción mensual de pago. Eventus avisará a las cuentas afectadas por correo electrónico, con al menos 30 días de antelación, de la fecha de finalización del acceso gratuito y de las condiciones del plan de pago. El acceso gratuito no se convertirá automáticamente en una suscripción de pago. La tarifa, los impuestos aplicables y el importe total mensual se mostrarán de forma clara antes de que el usuario confirme expresamente la contratación. Solo a partir de esa contratación podrá comenzar la facturación mensual con renovación automática.

Los usuarios pueden cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde el portal de suscripciones. El acceso de pago permanece activo hasta el final del período abonado, salvo que la ley disponga otra cosa.

Se respetan los reembolsos, remedios por falta de conformidad y, cuando proceda para consumidores, el derecho legal de desistimiento. No se presume su renuncia por registrarse o acceder al servicio. Fuera de los supuestos legales, no se reembolsa el periodo ya abonado por cancelar la renovación.

15. Límites del servicio

La suscripción permite gestionar los siguientes recursos conforme a los límites técnicos y comerciales mostrados en el plan contratado:

Eventos
Usuarios y miembros del equipo hasta el límite indicado en el plan
Clientes y contactos
Presupuestos

Cuando un recurso se anuncie como ilimitado, seguirá sujeto a la Política de Uso Justo (Sección 16) y a medidas proporcionadas frente a abuso o riesgo técnico.

16. Política de Uso Justo

El uso de la Plataforma debe ser normal y estar alineado con el uso estándar de un SaaS de gestión de eventos.

Los siguientes usos están estrictamente prohibidos:

Uso automatizado abusivo (bots, scraping, carga masiva de datos)
Intentos de sobrecargar o bloquear el sistema
Uso fraudulento o distinto al previsto
Cualquier uso que comprometa la estabilidad o seguridad de la Plataforma

Eventus podrá aplicar de forma proporcionada y, cuando sea posible, previo aviso:

Limitar temporalmente recursos en cuentas con uso abusivo
Suspender cuentas que incumplan esta política y no subsanen el incumplimiento
Solicitar cambios de plan en caso de uso excesivo que afecte al rendimiento de la plataforma

17. Datos y almacenamiento

Los usuarios son responsables de los datos que introducen en la Plataforma.

La Plataforma podrá aplicar límites al almacenamiento de datos cuando sea necesario para su estabilidad.

Eventus debe aplicar las medidas de seguridad y recuperación adecuadas al riesgo conforme al artículo 32 RGPD. No se ofrece un SLA de recuperación ni conservación indefinida durante la beta. Puede solicitar información sobre las medidas y condiciones de recuperación en [email protected]. Las copias del usuario no sustituyen las obligaciones de Eventus.

El titular no será responsable de la pérdida de datos debida a acciones, negligencia o incumplimiento de estos Términos por parte del usuario.

18. Pagos y suscripciones

Los pagos solo se procesarán cuando el usuario contrate expresamente la suscripción mensual mediante el proceso descrito en la Sección 14. La finalización de la beta o del acceso gratuito por invitación no generará cargos por sí sola.

Todos los cargos se realizan por adelantado para el siguiente período de suscripción.

Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele antes de la fecha de renovación.

Los precios podrán modificarse con un preaviso de al menos 30 días. Los cambios entrarán en vigor en el siguiente período de suscripción.

19. Protección del servicio

Las cuentas podrán ser suspendidas o canceladas en caso de:

Impago de las tarifas de suscripción
Abuso de la Plataforma o violación de estos Términos y Condiciones
Uso ilegal, fraudulento o distinto al previsto del servicio
Cualquier acción que comprometa la seguridad, estabilidad o rendimiento de la Plataforma

Salvo urgencia de seguridad, fraude o imposibilidad legal, Eventus procurará informar del motivo y ofrecer un plazo razonable para subsanar el incumplimiento antes de cancelar definitivamente una cuenta.

20. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Calle Saturnino Baquer, 22003 Huesca, España

21. Anexo de encargo del tratamiento (artículo 28 RGPD)

Este anexo forma parte de los Términos. Para los datos personales que el cliente introduzca por cuenta de su actividad, el cliente es responsable y Eventus es encargado. Si el cliente actúa a su vez como encargado, declara estar autorizado a contratar a Eventus como subencargado. Las obligaciones de este anexo prevalecen sobre cualquier cláusula incompatible de estos Términos.

Objeto, naturaleza y duración: alojamiento, organización, consulta, modificación, exportación y supresión de datos para gestionar clientes, eventos, presupuestos, cobros, equipos y, si se habilitan, documentos y facturas, durante la prestación del servicio y hasta la devolución o supresión pactada.
Interesados y datos: clientes, contactos, proveedores, asistentes y colaboradores del cliente; identificación, contacto, datos fiscales, actividad comercial, importes, tareas y contenidos que el cliente incorpore. El servicio no está diseñado para categorías especiales del artículo 9 RGPD ni datos penales. No deben introducirse sin acuerdo previo y garantías adecuadas.
Instrucciones: Eventus tratará los datos únicamente para prestar el servicio conforme a estos Términos, la configuración del cliente y sus instrucciones documentadas, incluidas las transferencias internacionales. Si una ley exige otro tratamiento, informará antes al cliente salvo prohibición legal. Si considera una instrucción contraria al RGPD u otra normativa de protección de datos de la UE o sus Estados miembros, lo advertirá inmediatamente. No utilizará estos datos para publicidad propia ni los venderá.
Confidencialidad y seguridad: limitará el acceso a personal autorizado sujeto a confidencialidad y aplicará medidas adecuadas al riesgo conforme al artículo 32, incluyendo control de acceso, permisos, protección de credenciales, cifrado del transporte, gestión de incidentes y capacidad de recuperación. El cliente debe gestionar sus usuarios, permisos y enlaces públicos y no introducir datos excesivos.
Subencargados: el cliente autoriza con carácter general a los proveedores necesarios descritos en la sección 4 de Privacidad, solo en la medida en que traten datos por su cuenta. Eventus les impondrá obligaciones equivalentes y seguirá respondiendo ante el cliente de su cumplimiento. Comunicará nuevas incorporaciones o sustituciones con 30 días de antelación; el cliente podrá oponerse por motivos razonados de protección de datos. Si no se acuerda una alternativa, podrá resolver el servicio afectado antes del cambio. Las transferencias fuera del EEE requieren las garantías aplicables del capítulo V RGPD; pueden solicitarse sus detalles.
Asistencia: teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible, Eventus ayudará al cliente a responder derechos de los interesados y a cumplir los artículos 32 a 36, incluidas evaluaciones de impacto y consultas previas. Si recibe una petición relativa a datos del cliente, la trasladará sin resolverla por su cuenta salvo autorización o exigencia legal.
Brechas: notificará al cliente sin dilación indebida cuando tenga conocimiento de una violación de seguridad de sus datos, facilitando progresivamente la información disponible sobre naturaleza, alcance, consecuencias y medidas. El cliente decide las notificaciones a la autoridad y a los interesados que le correspondan.
Fin del servicio: a elección del cliente, devolverá los datos personales exportables y suprimirá las copias o los suprimirá, salvo conservación legal obligatoria, identificando categorías y plazos aplicables. El cliente debe indicar su elección al solicitar la baja; mientras se resuelve, se limitará el tratamiento a lo necesario. Las copias de seguridad no se usarán para explotación ordinaria y la supresión se reaplicará tras una restauración hasta su rotación. Se informará del plazo efectivo de eliminación de copias en la respuesta a la solicitud.
Evidencias y auditoría: pondrá a disposición la información necesaria para demostrar estas obligaciones y permitirá y contribuirá a auditorías, incluidas inspecciones del cliente o auditor autorizado, con coordinación razonable y protección de los datos de otros clientes, sin vaciar el derecho de auditoría. Instrucciones, derechos, incidentes y consultas se canalizan por [email protected].